Demander la suppression
Depuis l’application mobile, ouvrez Compte → Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi utiliser le bouton ci-dessous. Indiquez l’adresse e-mail associée au compte, votre nom et la station ou société concernée afin que l’équipe puisse vérifier votre identité avant toute action.
Envoyer ma demande de suppressionCe qui est traité
Après vérification de la demande, Smart Station traite la suppression ou l’anonymisation des données de compte qui peuvent être supprimées sans compromettre les données de la station ou de la société cliente : identité de compte, accès, jetons de session et enregistrements d’appareils utilisés pour les notifications.
Les opérations métier — par exemple les ventes, bilans, dépenses, documents, règlements et historiques de station — ne sont pas automatiquement supprimées avec un compte utilisateur. Elles peuvent appartenir à la station ou à la société cliente et être nécessaires à la continuité de son activité, à la traçabilité, à la comptabilité ou à la sécurité. Leur suppression éventuelle est examinée avec le responsable autorisé de la station ou de la société.
Suivi et sauvegardes
La demande est suivie par échange e-mail avec l’adresse contact@smart-station.ma. Elle ne correspond pas à une simple désactivation du compte.
Le projet ne publie pas de durée fixe ni de cycle documenté de suppression dans les sauvegardes techniques. Aucune échéance précise de purge des copies de sauvegarde n’est donc annoncée sur cette page. Les données qui doivent être maintenues pour une obligation applicable, la sécurité ou la prévention de fraude peuvent être conservées dans les limites nécessaires.
Besoin d’aide ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre adresse e-mail ou si vous souhaitez corriger vos informations plutôt que supprimer votre compte, contactez l’équipe Smart Station à contact@smart-station.ma.
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