Questions fréquentes sur Smart Station

Remplissez le formulaire de demande de démo avec vos coordonnées, votre profil, le nom de votre station ou de votre société, la ville et le nombre de pistes concernées.

La demande est ouverte aux gérants et propriétaires de station, aux sociétés qui pilotent plusieurs stations et aux distributeurs.

Elle aide à vérifier l’emplacement, à préparer une démonstration adaptée et à éviter les doublons dans les demandes.

Lorsque la carte est disponible dans le formulaire, vous pouvez rechercher la station, déplacer le repère et confirmer sa position.

Indiquez son nom, sa ville et son adresse complète. L’équipe Smart Station vérifie ensuite les informations avant validation.

La vérification confirme le moyen de contact et réduit les demandes fictives ou les doublons.

Si cette adresse est déjà liée à un compte ou à une demande active, utilisez-la pour vous connecter ou contactez l’équipe afin de reprendre le bon dossier.

Vous recevez une confirmation. L’équipe examine ensuite les informations fournies et peut vous contacter pour préciser le périmètre de la démonstration.

Une réponse est généralement préparée sous 24 heures ouvrées, selon les informations à vérifier et le périmètre demandé.

Oui. Contactez l’équipe Smart Station avec l’adresse e-mail utilisée afin de compléter ou corriger les informations avant la validation.

Vérifiez vos courriers indésirables et l’adresse saisie. Si le message reste introuvable, contactez Smart Station.

Le périmètre est confirmé après échange : il dépend notamment du nombre de stations, des profils utilisateurs et des modules nécessaires.

Une organisation mono-station pilote un seul site. Une société multi-stations centralise plusieurs stations, tout en conservant les données et accès propres à chaque site.

L’équipe Smart Station confirme le périmètre après examen de la demande et échange avec le responsable du projet.

Le compte est créé après validation de la demande et du périmètre retenu. Les informations de première connexion sont ensuite communiquées au contact désigné.

Il contient les informations utiles à la première connexion, les étapes de démarrage et les coordonnées à utiliser en cas de besoin.

Vérifiez vos courriers indésirables. Si nécessaire, demandez à l’équipe Smart Station un nouvel envoi de l’invitation.

Le périmètre, les conditions et les dates applicables sont communiqués dans la proposition et les échanges de validation.

Smart Station guide la configuration de la station étape par étape. Les informations nécessaires à l’exploitation sont demandées avant l’utilisation des modules opérationnels.

Il permet de représenter la structure réelle de la station et d’affecter correctement les pistes et les volucompteurs.

Oui, selon les données déjà enregistrées. Lorsqu’une structure change, l’équipe ou l’administrateur peut vous accompagner pour préserver la cohérence de l’historique.

Sélectionnez les carburants commercialisés par votre station et utilisez les libellés nécessaires à votre réseau.

Oui. Le libellé affiché peut correspondre à votre enseigne tout en restant rattaché au produit configuré dans le système.

Pour chaque réservoir, renseignez le code, le produit, la capacité et le stock initial afin de préparer le suivi des mouvements et des jaugeages.

Chaque piste est enregistrée avec ses volucompteurs, le produit associé et l’index de départ nécessaire au calcul des ventes.

Les pompistes sont créés puis affectés aux pistes et volucompteurs selon les shifts et les droits définis par la station.

Oui. Les soldes initiaux de caisse, coffre ou compte bancaire peuvent être renseignés lors de la mise en place selon votre procédure.

Elle est prête à l’exploitation lorsque les informations principales, les produits, les pistes, les volucompteurs, les réservoirs et les paramètres nécessaires sont configurés.

Les modules concernés restent limités jusqu’à ce que les informations obligatoires soient complétées, afin de préserver la fiabilité des données.

Non. Les volucompteurs doivent être configurés pour garantir la cohérence des index, des quantités vendues et des bilans journaliers.

Oui, selon le périmètre validé. Chaque station conserve ses données, utilisateurs, prix, stocks et bilans, avec une vue consolidée pour les profils autorisés.

Oui. Chaque station garde ses données opérationnelles. La société accède uniquement aux stations autorisées par son organisation et les droits attribués.

Oui. Les responsables autorisés peuvent créer ou gérer les comptes utiles selon les rôles attribués : gérant, pompiste, station ou société.

Les informations validées à chaque étape sont conservées. Vous pouvez reprendre une configuration inachevée sans recommencer les étapes déjà enregistrées.